Politique de livraisons et retours
POLITIQUE DE LIVRAISONS ET RETOURS
RETOURS & ÉCHANGES
Chez Le Coin Store, nous faisons de notre mieux pour que les descriptions de nos produits soient les plus précises et détaillées possible, afin d’éviter toute mauvaise surprise à la réception. Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.
POLITIQUE D’ANNULATION DE COMMANDE
Nous sommes fiers de la rapidité de traitement de nos commandes.
C’est pourquoi vous disposez d’un délai de 2 heures après validation de votre commande pour demander une annulation via notre formulaire de contact dans la rubrique « Contactez-nous ».
Passé ce délai, la commande est automatiquement transmise à notre service logistique. Aucun remboursement ne pourra alors être effectué avant la réception complète de la commande retournée dans nos locaux.
ERREUR D’ADRESSE
Il vous appartient de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter au plus vite. Nous pourrons la corriger uniquement si la commande n’a pas encore été traitée.
Le Coin Store ne pourra être tenu responsable d’une adresse incomplète, erronée, inaccessible ou d’un refus de livraison.
En cas de retour à l’expéditeur, un remboursement partiel pourra être envisagé, déduction faite des frais d’expédition. Aucun renvoi ni remboursement ne sera effectué tant que le colis ne nous est pas retourné.
POLITIQUE DE RETOUR
Nous acceptons les retours pour toute raison, que vous soyez insatisfait(e) ou que vous ayez simplement changé d’avis. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour être éligible, l’article retourné doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Merci de remplir notre formulaire de retour, de le signer, puis de l’envoyer avec votre colis à l’adresse de retour qui vous sera fournie par notre service client après contact à :
📩 support@lecoinstore.com